• Como posso efetuar o pagamento da mensalidade da Espinel Hosting?

Ao contratar os serviços da Espinel Hosting, você receberá os dados para efetuar o pagamento da 1 ª mensalidade. A primeira mensalidade deverá ser paga antecipadamente e terá data de vencimento correspondente a 5 (cinco) dias após a abertura da conta, a segunda, após 30 (trinta) dias da data de abertura da conta, e todas as posteriores de mês em mês a partir da segunda mensalidade (com vencimento baseado na data de abertura de sua conta). Sua conta estará aberta em até 24 horas após o recebimento do formulário de pedido.

• Quanto tempo leva para minha conta ser aberta depois da minha inscrição?

Ao realizar sua compra em horário comercial, sua conta estará ativa no mesmo dia! Quando sua conta for aberta, você receberá um email incluindo seu login, senha e todas as instruções para acesso à sua conta.

• Quanto tempo leva para que o soft de lojas/catálogos vituais da Espinel Hosting esteja configurado em minha conta?

O tempo exigido é de no máximo 2 (dois) dias úteis.

• Onde posso registrar um domínio? Quanto custa?

As duas opções mais comuns para registrar um domínio próprio são através da FAPESP (http://www.seunome.com.br) ou InterNIC (http://www.seunome.com) e os custos são:

FAPESP: R$30 pelo período de 1 (um) ano, renováveis a cada ano;
InterNIC: RS$30 por cada ano.

Para criar um novo domínio, verifique a disponibilidade na FAPESP em http://registro.fapesp.br/  e para conhecer todos os passos no processo de registro de um domínio visite http://registro.fapesp.br/info.html .

Na InterNIC, visite o site http://www.espinelhosting.com.br  . Ao verificar a disponibilidade de um domínio, será oferecido nas páginas seguintes a opção de registro e a opção de pagamento por cartão de crédito em conexão segura.

- Você também pode registrar por apenas R$60,00 o seu domínio .com . net ou .org conosco. Para conhecer este serviço da Espinel Hosting

 • A Espinel Hosting cobra algum adicional por alguns dos serviços descritos, tais como servidor de banco de dados MySQL, servidor seguro SSL, PHP, Scripts CGI, etc.?

Não. Diferente de nossos concorrentes, todos os serviços descritos em nosso website estão incluídos em todos os nossos planos, a única variação é o espaço (de 150 até 3072 MB) e se o cliente deseja ou não o software on-line de catálogos/lojas virtuais.

•  A Espinel Hosting oferece acesso discado a Internet?

Não, você vai precisar ter um acesso local a Internet para manter o seu site na Internet e receber os emails que forem enviados ao seu site.

 • A Espinel Hosting aceita usuários com sistemas Macintosh?

Sim! Você pode usar o programa Fetch para transferir arquivos do seu Mac para os nossos sistemas. Você também pode usar Telnet e programas clientes POP como o Eudora, Claris E-mail e o Netscape Mail

• Os sistemas da Espinel Hosting estão conectados 24 horas ao dia? 7 dias da semana? Quando os seus sistemas são disconectados?

Nossos sistemas jamais são desconectados, eles estão sempre trabalhando 24 horas ao dia, 7 dias na semana e 365 dias do ano, sendo constantemente monitorados.

• Qual é o soft de servidor web utilizado?

Apache 1.3.23

• O que é uma resposta automática e como ele funciona? Quantos eu posso usar?

Uma resposta automática é um programa executado em nossos servidores que envia uma resposta automática previamente configurada para o remetente. Você pode usar quantas respostas automáticas você desejar sem nenhum custo adicional.

• O que é um redirecionador de email? Quantos eu posso usar?

Um redirecionador de email é uma forma de enviar toda e qualquer mensagem para outro ou vários endereços, neste caso, o seu! Por exemplo, quando você envia um email para suporte@espinelhosting.com.br a mensagem é reenviada para outro email. Este recurso é geralmente usado para facilitar a distribuição de emails entre várias pessoas que trabalham em um departamento. Esse recurso é ilimitado! Use quantos você achar necessário.

• Existe algum limite para a transferência via FTP?

Não. Você pode realizar transferências a qualquer momento do dia e da noite.

• Posso executar duas tarefas cron para atualizar minhas páginas diariamente?

Sim.

• Quantos sites de clientes são colocados em cada servidor web? Vocês movem os sites para outros servidores se um determinado servidor estiver sobrecarregado? Isto é monitorado?

Nós movemos nossos clientes de acordo com a demanda. Nós mantemos um máximo de uso do CPU abaixo de 50% em todas as máquinas.

• Os servidores Espinel Hosting aceitam VRML 1.0 e 2.0 e modelos mime wrl e mus?

Sim. Você pode configurar seus próprios modelos mime com seu arquivo .htaccess

• Cada servidor virtual tem o seu próprio arquivo log? Nós já temos nossos próprios aplicativos de estatística e tudo o queremos são os arquivos logs puros e não simplesmente sumários.

Sim, você terá acesso à arquivos logs completos.

• O que significa CGI?

Scripts CGI (Common Gateway Interface) são usados para criar contadores, formulários de resposta, livro de visitas e muitas outras coisas.  A Espinel Hosting dá acesso total a CGI sem custo adicional. Você pode usar seus próprios scripts, instalar o script de terceiros, ou usar nossos scripts pré-instalados. Cada cliente Espinel Hosting tem um diretório CGI-BIN em suas contas.

• Quais são as linguagens que são aceitas pelo CGI (Bourne, shell, Perl, Java)?

Bourne, Shell, Perl e Java são aceitas e estão disponíveis.

• A Espinel Hosting  oferece PHP e MySQL?

          Sim, PHP 4.1.2 e MySQL 3.23.45 . Em todas as contas, sem custo adicional.

• A  Espinel Hosting oferece ASP?

          Sim, oferecemos ASP em todas as contas, sem custo adicional.